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- Máquinas de Lavar Loiça/Roupa/Secar Roupa
| Código | Causa | Solução |
| 1C, 1E | Problema no sensor de nível de água | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| 3C, 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 | Problema no motor | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| 4C, 4E | Erro no abastecimento de água | 1. Verifique se o abastecimento de água está ligado, se não está congelado e se a pressão da água é suficiente (mín: 0,5 bar, máx: 8 bar). O fluxo de água da torneira deve libertar, pelo menos, 4 litros/minuto. |
| 2. Verifique se as mangueiras estão entupidas ou dobradas. | ||
| 3. Verifique os filtros da malha de entrada dentro da extremidade da torneira da água e limpe, se necessário. | ||
| 4. Verifique se a mangueira da água está devidamente ligada. | ||
| 4C2, 4E1, 4E2, 4Ed | Problema com a temperatura da água | Verifique se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul. |
| 5C, 5E | Problema com a drenagem da água | 1. Verifique eventuais obstruções do filtro da bomba de drenagem. |
| 2. Verifique eventuais dobras e bloqueios da mangueira de drenagem e a ligação para a descarga. | ||
| 3. Certifique-se de que a mangueira de drenagem não está congelada ou entupida e se está totalmente esticada até ao sistema de drenagem. A mangueira de drenagem de saída deve estar instalada a uma altura mínima de 60 cm. | ||
| 6E | O aquecedor da água não funciona | Falha no aquecimento/ Sistema de Aquecimento com defeito. |
| 8C | Problema no sensor MEMS | Desligue o aparelho e reinicie o ciclo. |
| 8E | Erro de corrente | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| 9E1, 9E2, 9H1 | Erro de energia | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto, antes de o voltar a ligar novamente. Se isso não resolver o problema, certifique-se de que a tomada onde o aparelho está ligado está a funcionar. Se ainda não houver energia, pode ser necessário substituir o fusível da tomada da máquina de lavar. |
| 11E | Detectado nível de água baixo | 1. Verifique se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. |
| 2. Certifique-se de que a extremidade da mangueira de drenagem está colocada no chão e de que não está entupida. | ||
| 3. Verifique se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desligue a energia, volte a ligar e tente novamente. | ||
| 12E | Problemas com os botões | Verifique se algum dos botões está bloqueado. Desligue o aparelho da rede elétrica e limpe os botões com um pano ligeiramente humedecido. |
| 13E | Erro na comunicação do sinal | Aguarde alguns minutos, a máquina pode retornar automaticamente o funcionamento normal. Caso contrário, desligue a máquina e reinicie o ciclo. |
| 14E | Problemas com os botões | Verifique se algum dos botões está bloqueado. Desligue o aparelho da rede elétrica e limpe os botões com um pano ligeiramente humedecido. |
| AC6, AC, AE | Erro na comunicação do sinal | Aguarde alguns minutos, a máquina pode retornar automaticamente o funcionamento normal. Caso contrário, desligue a máquina e reinicie o ciclo. |
| bE1, bE2, bE3 | Problemas com botão | Verifique se algum dos botões está bloqueado. Desligue o aparelho da rede elétrica e limpe os botões com um pano ligeiramente humedecido. |
| CE | Problema com a temperatura da água | Verifique se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul. |
| dC, DC, DC1, dE, dE1 | Problemas com a porta | 1. Verifique se a porta está devidamente fechada ou se está algo preso na porta.
2. Possível avaria do Bloca-Portas. |
| DDC, ddC | A Add Door (porta para adicionar) foi aberta sem pressionar start/pause (iniciar/pausa) | Pressione a Add Door (porta para adicionar) para a fechar e pressione start/pause (iniciar/pausa) para tentar novamente. |
| dE2 | Erro no interruptor On/Off (ligar/desligar) | Desligue o aparelho da rede elétrica, aguarde 5 minutos e tente novamente. |
| E1 | Erro no abastecimento de água | 1. Verifique se o abastecimento de água está ligado, se não está congelado e se a pressão da água é suficiente (mín: 0,5 bar, máx: 8 bar). |
| 2. Verifique se as mangueiras estão entupidas ou dobradas. | ||
| 3. Verifique os filtros da malha de entrada dentro da extremidade da torneira da água e limpe, se necessário. | ||
| E2 | Problema com a drenagem da água | 1. Verifique eventuais obstruções do filtro da bomba de drenagem. |
| 2.Verifique eventuais dobras e bloqueios da mangueira de drenagem e a ligação para a descarga. | ||
| 3. Certifique-se de que a mangueira de drenagem não está congelada ou entupida e se está totalmente esticada até ao sistema de drenagem. | ||
| E3 | Erro de fluxo excessivo | Pode ter sido adicionado demasiado líquido/pó de lavagem. Desligue o aparelho da rede elétrica, aguarde 1 minuto e depois ligue novamente a corrente. A bomba de drenagem deve drenar a máquina de lavar. |
| E4 | A carga no tambor está desequilibrada | Isto não é uma avaria. O aparelho detectou uma carga desequilibrada e parou a centrifugação por razões de segurança. Certifique-se de que o aparelho se encontra numa superfície estável e nivelada. Redistribua a roupa, adicionando ou removendo artigos para criar uma carga mais equilibrada. Artigos grandes/pesados, como tapetes e toalhas grandes, dificilmente rodarão por si próprias. Adicione mais 2/3 toalhas e proceda a outro ciclo de centrifugação. |
| E5, E6 | O aquecedor da água não funciona | Falha no aquecimento/ Sistema de Aquecimento com defeito. |
| E7 | Problema no sensor de nível de água | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| E8 | Problema com a temperatura da água | Verifique se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul. |
| E9 | Detectado nível de água baixo | Verifique se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. Certifique-se de que a extremidade da mangueira de drenagem está colocada no chão e de que não está entupida. Verifique se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desligue a energia durante 1 minuto. Volte a ligar e tente novamente. |
| EA, EB | Problema no motor | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| EC | Erro no sensor de temperatura | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| FE | Erro no ventilador | Sistema de ventilação com avaria |
| H1, HC, HE | Problema com a temperatura da água | Verifique se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul. |
| HE1 | O aquecedor da água não funciona | Falha no aquecimento/ Sistema de Aquecimento com defeito. |
| HE2 | O aquecedor do secador não funciona | A secção do secador foi desligada por motivos de segurança, dado que o aparelho detectou que a temperatura estava a ficar demasiado quente. |
| HE3 | A função do vapor não está a funcionar normalmente | Falha no sistema de aquecimento/vapor. |
| HOT | O aparelho está muito quente | Isto não é uma avaria. Este código significa que o aparelho está muito quente. O ventilador do aparelho continua a funcionar até o aparelho arrefecer o suficiente para remover a roupa (55°C). Depois de arrefecer, a porta fica desbloqueada. |
| LC, LC1, LE, LE1 | Detectado nível de água baixo | Verifique se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. Verifique se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desligue a energia, volte a ligar e tente novamente. |
| OC, OE, OF | Erro de fluxo excessivo | Pode ter sido adicionado demasiado líquido/pó de lavagem. Desligue o aparelho da rede elétrica, aguarde 1 minuto e depois ligue novamente a corrente. A bomba de drenagem deve drenar a máquina de lavar. |
| Plo | Erro de energia | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto, antes de o voltar a ligar novamente. Se isso não resolver o problema, certifique-se de que a tomada onde o aparelho está ligado está a funcionar. Se ainda não houver energia, pode ser necessário substituir o fusível da tomada da máquina de lavar. |
| Sud | Foi detectada demasiada espuma | Normalmente, o aparelho resolve o problema por si próprio. No entanto, se isso não acontecer, será necessário executar um ciclo de limpeza Eco do tambor ou um ciclo de algodão a 90°C sem detergente nem carga para lavagem. Se o código permanecer, verifique o eventual bloqueio do filtro da bomba de drenagem e do filtro de malha da mangueira de abastecimento de água. De seguida, execute um ciclo de centrifugação para drenar a água do aparelho. Se ocorrer uma acumulação de detergente em pó, repita o ciclo “Eco Drum Clean” (ciclo de limpeza Eco). |
| t1, t2, tSt | O aparelho está em modo de teste | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| tE, tE1, tE2, tE3 / tC1, tC2, tC3 | Erro no sensor de temperatura | Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
| Ub, UE | A carga no tambor está desequilibrada | Isto não é uma avaria. O aparelho detectou uma carga desequilibrada e parou a centrifugação por razões de segurança. Certifique-se de que o aparelho se encontra numa superfície estável e nivelada. Redistribua a roupa, adicionando ou removendo artigos para criar uma carga mais equilibrada. Artigos grandes/pesados, como tapetes e toalhas grandes, dificilmente rodarão por si próprias. Adicione mais 2/3 toalhas e proceda a outro ciclo de centrifugação. |
| UC | Flutuação na tensão da fonte de alimentação | Verifique se o cabo elétrico está corretamente ligado na tomada de corrente. Desligue o aparelho da rede elétrica e aguarde 1 minuto. Certifique-se de que a máquina de lavar não está ligada a qualquer outro aparelho ou a um cabo de extensão. Ligue o aparelho novamente e inicie um novo programa. |
- Ar Condicionado:
| Códigos de erro exibidos | Causa | Solução |
|---|---|---|
| CF | Lembrete de limpeza do filtro
Indicador de redefinição de filtro |
Limpe ou substitua os filtros internos da unidade interna |
| Cl | Indicador de limpeza automática
(Unidade interna produz odores) |
Operar a função de limpeza automática para remover os odores |
| dF | Função de degelo automático
(Durante a função de de gelo ou o vapor é produzido na unidade externa) |
Este não é um defeito de fabricação
(Quando o modo Calor está desligado, esta função será desligada.) |
| Códigos de erro exibidos | Causa | Solução |
|---|---|---|
| E 1 or 21 | Defeito do sensor de temperatura ambiente | Contate o centro de serviço autorizado Samsung |
| E 1 or 22 | Defeito do sensor de temperatura do trocador de calor | Contate o centro de serviço autorizado Samsung |
| E1 or 54 | Defeito do motor do ventilador ou capacitor | Contate o centro de serviço autorizado Samsung |
| E1 or 63 | Defeito da EEPROM | Contate o centro de serviço autorizado Samsung |
| E5 | – Falta de sensor de trocador de calor interno
– Sensor do trocador de calor interno aberto |
Verifique a saída do sensor do trocador da unidade interna
(A substituição do sensor pode ser necessária) |
| E6 | – Curto do sensor do trocador de calor externo
– Sensor do trocador de calor externo aberto |
Verifique a saída do sensor do trocador da unidade interna
(A substituição do sensor pode ser necessária) |
| E7 | – Curto do sensor de temperatura do aquecedor
– Sensor de temperatura do aquecedor aberto |
Verifique a saída do sensor do trocador da unidade interna
(A substituição do sensor pode ser necessária) |